CUCINA · VINO · INCONTRI

Ein Abend, für den man gerne bleibt.

Heutiges Menü ansehen, Ernährungswünsche teilen und in wenigen ruhigen Schritten einen Tisch am See reservieren.Heutigen Tisch ansehen↓

AUS KÜCHE UND GASTGEBERSCHAFT

Den Abend erleben, bevor Sie reservieren.

Ein kurzer Film und nützliche Antworten machen Küche, Atmosphäre und Gastfreundschaft schon vor der Ankunft spürbar.

01 · VIDEOWas kocht Casa Fiamma heute Abend?↗02 · VIDEOWie fühlt sich ein Abend am See an?↗03 · LESENSind Ernährung und private Anlässe möglich?↗

Bei Casa Fiamma

Saisonale italienische Küche für gemeinsame Abende.

Herzliche Gastfreundschaft, handgemachte Küche und Abende, die grosszügig statt formell wirken.

Das Abendmenü

Saisonale Teller, frische Pasta und Gerichte zum Teilen.

Zum Abendessen reservieren ↗

Aperitivo & Wein

Eine wechselnde Auswahl italienischer Weine und Drinks vor dem Essen.

Für Aperitivo reservieren ↗

Private Tafeln

Durchdachte Menüs für Geburtstage, Teams und kleine Feiern.

Anlass planen ↗

Saisonales Menü · Ernährungswünsche · Private Anlässe

LIVE-TISCHWAHL

Wählen Sie nicht nur eine Zeit. Wählen Sie Ihren Platz.

Seeblick, ruhige Ecke, offene Küche oder Terrasse: Die Karte zeigt, welche passenden Tische zur gewählten Zeit verfügbar sind.

✓ Echte Tischverfügbarkeit✓ Platz vorab verstehen✓ Direkte Bestätigung

Estarwork Konzept-Case

Was dieses Konzept verbessert, verbindet und übergibt.

Die kundenorientierte Website endet hier. Darunter zeigen wir das gelöste Problem, die verbundene Journey und den geschaffenen Mehrwert.

Casa Fiamma · Luzern

Eine Journey. Zwei Seiten, die zusammenarbeiten.

Kundenerlebnis

Menü und Atmosphäre sehen
Reservieren, Warteliste nutzen oder Event planen
Ernährungswünsche und Anlässe teilen
Passende Updates oder Geschenkerlebnisse wählen

Im Hintergrund

Gästeprofile und Besuchshistorie
Präferenz-, Anlass- und Einwilligungs-Tags
Warteliste und Eventanfragen im Blick
Segmente für Einladungen und Rückgewinnung

Verbundene Lösung

Das System hinter dem Erlebnis.

RESERVATION19:30 · 2 GästeTerrasse · JahrestagBestätigt ✓

WILLKOMMEN ZURÜCKElena Rossi · 6Vegetarisch · Terrasse

Die Customer Journey

Von einer Reservation zur nützlichen Gästebeziehung

Reservieren

Gäste buchen und teilen nur nützliche Präferenzen.

Erkennen

Das Team sieht den Kontext vor der Ankunft.

Merken

Historie und Einwilligung bleiben organisiert.

Einladen

Die passenden Gäste erhalten die passende saisonale Nachricht.

Wo Potenzial verloren geht

Ein voller Tisch sollte den nächsten Besuch vorbereiten.

Gästepräferenzen bleiben in Notizen oder Erinnerung.
Jede Reservation beginnt wieder bei null.
Generische Kampagnen lassen Stammgäste anonym wirken.

Ein einfacherer Weg

Gäste erkennen. Persönlich bedienen. Relevant einladen.

Aus jeder Reservation entsteht mit Einwilligung ein Gästeprofil.
Ernährung, Anlass und Besuchshistorie sind vor dem Service sichtbar.
Einladungen erreichen nur Gäste, für die sie wirklich relevant sind.

Was wir gestalten

Eine sinnliche Restaurantidentität, Menü-Story und Reservations-Journey.

Was wir verbinden

Reservationen, Gästeprofile mit Einwilligung, Präferenzen und relevante E-Mail-Segmente.

Geschaffener Mehrwert

Bessere Gastfreundschaft vor der Ankunft und passende Gründe für einen Wiederbesuch.

Im Hintergrund verbunden

ReservationsplattformGäste-CRMAutomatische WartelisteEventformulareGeschenkkartenGoogle-Bewertungen

Die verbundenen Tools bleiben im Hintergrund; Kunden erleben einen einzigen klaren Ablauf.